3月4日，浙江乐清市规划建设监察大队的门口挂上了一块闪亮的牌子，不过这块牌子上写的可不是“先进单位”，而是“2012年度群众不满意基层站所(办事窗口)”。不光是监察大队，还有其他十个部门被挂上了这种“不满意窗口”的牌子。

　　这个评议结果是乐清市从直属机关80个部门、17个镇街以及26个部门所属的270多个基层站所经过考评选出来的。整个评议活动由主管部门测评、镇街测评、群众测评、社会各界测评和动态监察五部分组成，其中群众测评占总满意率的45%。被评为群众不满意的单位被通报批评，还要在报纸上公开承诺整改措施，同时单位全体干部职工当年年度目标考核奖10%奖金将被扣除；如果下一年还是“后进窗口”，单位负责人就将下课。

　　乐清市政府的这一举措让被挂牌单位觉得丢脸，倍感压力，但老百姓却很满意。群众满意无疑是各机关部门的服务宗旨，虽然很多部门都能看到“为人民服务”几个大字，但不少工作人员视而不见，还有些部门官气十足、衙门做派，认为来办事的群众都是来求自己的，可以爱答不理，拖沓办事，或乘机要好处。本该是服务于民的谦恭权力，却变成高高在上的特权。

　　挂上“群众不满意办事窗口”，是在时刻警醒这些工作上“傲慢”与懒散的部门，若不赶快改变工作作风，提高工作效率，摘掉耻辱牌子，就会被淘汰掉。“群众不满意办事窗口”的牌子是一剂猛药，可以让公职人员迅速改变陈旧观念，洗刷拖拉懒惰的恶名。而进门办事的群众，可以挺直腰杆，提高监督权力的热情。

　　屡教不改又不为民着想的部门，当真需要多一些“警示性”的办法来教他们向群众“低头”。